טקסט טקסט
מדיניות החלפות והחזרות הדודאים תאורה
- החלפת או החזרת מוצרים חדשים באריזתם המקורית תתאפשר תוך 14 ימי עסקים מיום הרכישה ובהצגת הוכחת עסקה (חשבונית+מספר הזמנה).
- לא ניתן לבצע החלפה או החזרת מוצרים שנמכרו מתצוגה או חיסול מלאי או מוצרים שהוזמנו בהתאמה אישית וסופקו.
- החלפת או החזרת מוצרים הנרכשו באתר האינטרנט או בחנות תתבצע כאשר המוצר יוחזר באריזתו המקורית לסניף הדגל בכתובת - רבי עקיבא 36, נתיבות.
- החזר כספי עבור החזרת מוצרים יהיה על פי חוק ויהיה כרוך בתשלום של 5% משווי הרכישה הכוללת או ב 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
- החזרת המוצרים לטובת החלפה או זיכוי כספי תיעשה על חשבון הלקוח באמצעות שליח אישי או באמצעות דואר ישראל.
- במקרה של מוצר פגום או אי שביעות רצון ממוצר כזה או אחר - החלפה או החזרה של המוצר תיעשה תוך 14 ימי עסקים מיום הרכישה ובהצגת הוכחת עסקה כמפורט ועל ידי הלקוח בלבד.
- החלפת מוצר שווה ערך למוצר המוחלף תיעשה ללא כל עלות, כמו כן החלפת מוצר שאינו שווה ערך למוצר המוחלף יזוכה או לחלופין תידרש השלמת תשלום בגין ההפרש.
- החזרת מוצרים ללא אריזתם המקורית לא תתאפשר בשום שלב - אריזה מקורית היא תנאי סף להחזרת מוצרים.